В Калининградской области сократилось время ожидания ответа колл‑центра для записи к врачу

В регионе время ожидания ответа операторов единого контакт‑центра в часы пик снизилось с семи до четырёх минут. Повышение зарплат операторам и рост штата помогли ускорить работу службы.

В Калининградской области время ожидания ответа операторов единого контакт‑центра для записи к врачу в часы пик сократилось с семи до четырёх минут.

Об этом сообщил министр здравоохранения региона Сергей Дмитриев на заседании правительства 18 мая.

По поручению губернатора Алексея Беспрозванных в 2025 году операторам колл‑центра повысили заработную плату. После этого увеличилось количество сотрудников службы; набор операторов продолжается.