Права пациента: жалоба, выбор врача, медицинская карта

Пациент вправе выбирать поликлинику и врача, получать копии медицинских документов и обжаловать нарушения.

Ваши права

  • Выбор и смена поликлиники и лечащего врача (обычно раз в год).
  • Доступ к своей медкарте и получение выписок/копий по заявлению.
  • Бесплатная помощь по полису ОМС в объёме программы госгарантий.

Куда жаловаться (по порядку)

  1. Заведующий отделением, затем главный врач.
  2. Страховая медорганизация (телефон на полисе ОМС) — она обязана защищать ваши права.
  3. Росздравнадзор: 8–800‑550–99‑03.
  4. Прокуратура или суд — при серьёзных нарушениях.

Как проверить актуальность

Порядок и образцы обращений — на сайте страховой и roszdravnadzor.gov.ru.

Читайте также: