Что заявил Минздрав
Глава Минздрава Дмитрий Панычев указал на совокупность факторов, усложняющих запись к врачам: системные сбои порталов, недоступность талонов и сложности с дозвоном, кадровый дефицит, нехватка узкопрофильных специалистов, неисправности диагностического оборудования, технические неполадки в информационных системах и недостаточная обратная связь по обращениям.
Перечень основных причин
- Системные сбои в работе порталов записи
- Нехватка доступных талонов и проблемы с дозвоном
- Кадровый дефицит, особенно узкопрофильных специалистов
- Неисправности диагностического оборудования и инфраструктуры
- Технические неполадки в информационных системах
- Недостаточная обратная связь по обращениям и ожиданию ответа
«По причинам проблем записи к врачам есть какие‑то системные сбои в работе порталов… Также — технические неполадки в информационных системах и недостаточная обратная связь».
В министерстве отмечают необходимость улучшения IT‑инфраструктуры, наращивания кадров и модернизации диагностического оборудования для снижения очередей и повышения доступности медицинской помощи.
