Из‑за ограничений мобильного интернета в Белгородской области приложения для непрерывного мониторинга уровня глюкозы перестают корректно работать, несмотря на то что некоторые сервисы официально внесены в «белые списки».
Одна из родительниц рассказала, что приложение LibreLink Up не загружается при использовании мобильного интернета, хотя сервис официально включён в списки с начала апреля.
По её словам, при подключении через мобильный интернет данные с датчика не выгружаются: график уровня глюкозы появляется только при подключении к домашней сети. Из‑за этого она не может дистанционно отслеживать состояние дочери.
«Почему я должна рисковать жизнью ребёнка, когда она находится в школе? Я не могу постоянно звонить и просить учителя проверять телефон у ребёнка — этим я срываю занятия», — говорит мать.
Родители отмечают, что многие вынуждены покупать подписки на платные VPN и постоянно переустанавливать приложения, чтобы обойти блокировки. Аналогичные проблемы наблюдаются и с другими системами непрерывного мониторинга глюкозы.
Министр цифрового развития рекомендовал обращаться в техподдержку приложений. В службе поддержки заявили, что соответствующие сервисы внесены в «белые списки» и должны работать, однако на практике проблемы остаются.
Предыстория
- Ранее в регионе регулярно отключали мобильный интернет, из‑за чего жители жаловались на невозможность дистанционного контроля и обучения.
- Региональные власти отмечали, что часть сервисов работает на иностранном оборудовании и программном обеспечении, которые сложно включить в локальные «белые списки».
- С первого апреля в «белые списки» были внесены системы для контроля уровня сахара у детей с диабетом.
Ситуация остаётся нерешённой: семьи с детьми, нуждающимися в дистанционном мониторинге состояния здоровья, продолжают испытывать трудности и ищут обходные пути для обеспечения безопасности.
