Что произошло
Волонтёрка, занимающаяся профилактикой деменции у пожилых людей, рассказала, что не смогла дозвониться до отца, приехала к нему домой и обнаружила его лежащим на полу. Она вызвала скорую; по её словам, на вызове присутствовали фельдшер и студентка‑практикантка.
«Ползи сам, че на полу разлегся!»
По словам дочери, фельдшер перешагнул через мужчину и высказался грубо. Она вступила в спор и позже успокаивалась благодаря практикантке.
Госпитализация и размещение в коридоре
Пациента доставили в городскую больницу №6. Дочь сопроводила отца до приёмного покоя и ожидала, что сотрудники возьмут его под наблюдение, однако ей пришлось самостоятельно переносить и укладывать родственника на столы и кушетки — по словам женщины, медперсонала для помощи не оказалось.
Её сопровождали соседи и она помогала врачам: вместе они перевезли отца в травматологию поздно ночью. Днём и ночью, как утверждает дочь, пациента оставили в коридоре — объяснений, почему так произошло, она не получила, хотя, по её словам, свободные палаты имелись.
«Я ассистировала врачу УЗИ. Дальше мы сами повезли папу в отделение травматологии глубокой ночью… Папу положили в коридоре. Утром он сказал, что его покормили. Я немного выдохнула»
Когда волонтёрка вернулась в часы приёма, отец всё ещё лежал в коридоре и не получил помощи, необходимой, чтобы добраться до туалета.
По словам дочери, уборщица якобы потребовала от неё принести постельное бельё из дома и заявила в коридоре резкую фразу в адрес лежачих пациентов.
«Опять поели эти лежачие и все обоср*ли! Не кормите их вообще, чтоб не гадили!»
Реакция Минздрава
В региональном министерстве здравоохранения заявили, что начали служебную проверку и назвали поведение сотрудников недопустимым. Подчёркнули, что каждый пациент достоин уважительного обращения, и по итогам проверки будут приняты соответствующие меры при подтверждении фактов некорректного поведения.
В ведомстве также сообщили, что пациент получил травму за три дня до вызова скорой и в больнице ему провели полную диагностику. Поскольку мужчина малоподвижен, его сопровождали родственники. После проверки пациента перевели в палату, предоставили бельё и оказание медицинской помощи продолжается в полном объёме.
Волонтёрка подтвердила, что отца в итоге переместили из коридора в палату.
