Инцидент произошёл 18 мая. Студенты направлялись в Москву, откуда планировали вылететь в Минск на Международную олимпиаду среди учащихся медколледжей, когда бортпроводники сообщили о пассажирке, потерявшей сознание.
«Мы, естественно, не растерялись. У меня всегда с собой фонендоскоп и тонометр. Стали оказывать помощь», — рассказал студент Игнат Максимов.
Студенты задали стандартные вопросы, оценили частоту дыхания, измерили пульс и давление — оно оказалось пониженным. Сначала пытались поднять давление с помощью кофе и сладкого, но спустя примерно два часа состояние пассажирки ухудшилось.
Дальнейшая информация о состоянии пассажирки в доступных источниках не указана.