Тендер на оценку качества услуг в медучреждениях области
Министерство здравоохранения Калининградской области объявило электронный аукцион на проведение социологического исследования «Оценка качества условий оказания услуг медицинскими организациями Калининградской области».
Начальная цена контракта составляет 900 тыс. рублей. Заявки принимаются до 19 июня, итоги планируют подвести 23 июня. Работы должны быть выполнены с момента заключения контракта до 1 ноября 2026 года.
Методика исследования
В рамках исследования исполнителю предстоит опросить пациентов, обработать анкеты, собранные через интернет и специальные урны в медучреждениях, а также проанализировать официальные сайты и информационные стенды организаций.
Параметры оценки
- открытость и доступность информации о медучреждениях;
- комфорт условий оказания услуг;
- доступность медицинской помощи для инвалидов;
- доброжелательность персонала;
- уровень удовлетворённости пациентов.
Ожидаемые результаты
По итогам подрядчик должен подготовить рейтинги медицинских организаций, составить перечни выявленных недостатков и дать рекомендации по их устранению. Результаты также сравнят с показателями 2023–2025 годов и включат в итоговый отчёт.
