Жительница Петрозаводска рассказала, что в попытке уточнить по телефону наличие льготных лекарств для отца ей пришлось сделать 729 звонков. По её словам, номер аптечной сети был постоянно занят, а в редкие моменты, когда соединение устанавливалось, трубку никто не брал.
По словам женщины, подобная ситуация происходит не впервые: дозвон менеджерам или в аптечный пункт часто оказывается невозможным, что затрудняет получение необходимой помощи пожилому родственнику.
«Ну неужели так сложно наладить этот телефон?! Для чего тогда он вообще существует?»
Петрозаводчанка обратилась в соцсети с жалобой, рассчитывая привлечь внимание к проблеме и добиться улучшения качества обслуживания в аптечной сети.
Иллюстрация: аптечный пункт в Петрозаводске
