Что изменилось
В ярославских поликлиниках отменили привычные регистратуры. Их функции по приёму пациентов и консультированию теперь выполняют администраторы — сотрудники, которые будут общаться с пациентами и направлять их по нужным кабинетам.
«Мы очень постарались, чтобы это был человек, который первым начнёт улыбаться и хотя бы доброжелательно встретит пациента», — и.о. министра здравоохранения Ярославской области Мария Можейко.
Дополнительно на каждом этаже медучреждений организованы сестринские посты. Медсёстры будут измерять давление, провожать пациентов до кабинетов и отвечать на базовые вопросы.
Как оцениваете такое нововведение?
- 👍 — идея крутая!
- 🌚 — из‑за этого будет только хаос
- 🗿 — бред
- 😄 — буду тренировать доброжелательность, чтобы улыбаться в ответ
